FAQ
YANG SERING
DITANYAKAN
Punya Pertanyaan? Kami Siap Menjawab!
Jasa Logistik
Mengenai kami, layanan yang kami sediakan, hingga alur sistem jasa kami.
Garansi Pengiriman
Cek seputar garansi pengiriman, yang tercakup, hingga proses klaimnya di sini.
Menjadi Mitra Transporter
Cara mendaftar, syarat dan ketentuan, hingga alur penerimaan, silakan cek di sini.
Keluhan Pelanggan
Informasi mengenai aduan pelanggan, silakan cek di sini.
Karir
Informasi mengenai lowongan, alur pendaftaran, dan cara mendaftar, silakan cek di sini.
Jasa Logistik
- Siapa Waresix?
waresix merupakan integrator teknologi logistik yang menghubungkan pengirim dengan ketersediaan armada di seluruh Indonesia. - Apa saja layanan waresix?
Saat ini layanan kami mencakup: 1. Transportasi darat 2. Pegudangan & Inland Logistic Terminal (ICT) 3. Domestic Freight - Jika ingin menggunakan jasa waresix, saya bisa menghubungi siapa?
Tahap-tahap yang dilakukan dalam bentuk singkatnya adalah sebagai berikut:
1. Informasikan data berikut ke team help center kami:
Nama Company:
Nomor telepon company:
Nama PIC:
Nomor Telepon PIC:
Layanan yang dibutuhkan (Land transport, sea transportation & project cargo, steve doring, inland logistic terminal, warehousing, port management, freight forwarding (Logistik dan Internasional):
Rute yang dibutuhkan:
Tipe truk yang dibutuhkan:
2. Setelah data terisi, kami akan hubungkan Anda ke team Business Development kami untuk tahap komunikasi lebih lanjut hingga mendapatkan kesepakatan harga
3. Setelah terjadi kesepakatan dalam bentuk agreement, customer dapat memiliki akses TMS untuk melakukan pemesanan dan pemantauan pengiriman hingga proses pembayaran - Industri apa saja yang dapat menggunakan jasa waresix?
Customer dengan latar belakang sektor yang berbeda-beda telah mempercayakan pengirimannya kepada Waresix. Sektor-sektor industrinya sendiri diantaranya adalah: Industrial, ICT (Infrastructure, Construction, Telecom), Raw Material & Comodity, State Owned Enterprise & Government (BUMN), FMCG, Agriculture, Retail and others. - Jenis armada apa saja yang tersedia di Waresix?
Dari unit kecil seperti Blindvan hingga container serta armada untuk pengangkut alat berat. - Jangkauan pengiriman Waresix ke mana saja?
Waresix terhubung dengan jaringan transporter terluas, sehingga kami dapat melakukan pengiriman ke seluruh Indonesia, mulai dari kota kecil hingga pelosok. - Berapa harga ongkos kirim menggunakan waresix?
Kami akan teruskan ke team Business Development, sebelumnya mohon Informasikan data berikut ke team help center kami terlebih dahulu:
Nama Company:
Nomor telepon company:
Nama PIC:
Nomor Telepon PIC:
Layanan yang dibutuhkan (Transport , Custom Clearance, Ocean Freight, & Crossdocking):
Rute yang dibutuhkan:
Tipe truk yang dibutuhkan: - Hitungan harga pengiriman berdasarkan apa?
Untuk harga sendiri tergantung kesepakatan antara Waresix dan Customer. Pengiriman bisa bergantung pada ukuran berat (tonase), cbm, atau juga jarak trip dari satu tempat ke tempat yang lainnya. Selain itu biaya bisa bertambah apabila ada tambahan service lainnya yang terjadi selama proses pengiriman. Semuanya dapat diinput ke dalam Waresix Operating System sehingga mengurangi penginputan/perhitungan secara manual yang membuat pekerjaan menjadi lebih efisien dibanding logistik konvensional. - Apabila butuh order dadakan, apakah bisa order H-1?
Karena Waresix telah bekerjasama dengan jaringan mitra transporter terbaik yang ada diseluruh Indonesia dan didukung integrasi serta digitalisasi sehingga Waresix selalu mendapatkan armada yang sesuai dengan kebutuhan Anda. - Apakah bisa pengiriman untuk perorangan?
Untuk layanan yang tersedia saat ini bersifat B2B. Namun, kami dapat membantu sambungkan ke team Business Development untuk bisa dijelaskan lebih rinci mengenai layanan yang mungkin dapat kami tawarkan untuk Anda. Mohon informasikan data berikut ini:
Nama:
Nomor Telepon:
Layanan yang dibutuhkan:
Tipe truk yang dibutuhkan:
Rute pengiriman: - Dokumen apa saja yang dibutuhkan untuk pengiriman di Waresix?
Kami akan teruskan ke team Business Development untuk informasi lebih lanjut. Sebelumnya mohon Informasikan data berikut ke team help center kami terlebih dahulu:
Nama Company:
Nomor telepon company:
Nama PIC:
Nomor Telepon PIC:
Layanan yang dibutuhkan (Land transport, sea transportation & project cargo, steve doring, inland logistic terminal, warehousing, port management, freight forwarding (Logistik dan Internasional):
Rute yang dibutuhkan:
Tipe truk yang dibutuhkan: - Apakah bisa menggunakan satu kali pengiriman saja?
Bisa, Team Business Development akan hubungi anda. Untuk dapat membantu anda lebih cepat sebelumnya mohon Informasikan data berikut ke team help center kami terlebih dahulu:
Nama Company:
Nomor telepon company:
Nama PIC:
Nomor Telepon PIC:
Layanan yang dibutuhkan (Land transport, sea transportation & project cargo, steve doring, inland logistic terminal, warehousing, port management, freight forwarding (Logistik dan Internasional):
Rute yang dibutuhkan:
Tipe truk yang dibutuhkan: - Apakah ada transport untuk membawa barang frozen foods?
Bisa, Team Business Development akan hubungi anda, sebelumnya mohon Informasikan data berikut ke team help center kami terlebih dahulu:
Nama Company:
Nomor telepon company:
Nama PIC:
Nomor Telepon PIC:
Layanan yang dibutuhkan (Land transport, sea transportation & project cargo, steve doring, inland logistic terminal, warehousing, port management, freight forwarding (Logistik dan Internasional) Rute yang dibutuhkan:
Tipe truk yang dibutuhkan: - Bagaimana sistem penyewaan truk di Waresix? Apakah harus FTL atau bisa sharing space (LTL)?
Bisa keduanya. Tergantung dengan keinginan dan kebutuhan dari customer. - Bagaimana flow pengiriman barang yang dilakukan Waresix?
Secara singkat, berikut flow yang dapat kami sampaikan:
1. Customer dapat membuat order secara langsung dengan login ke Waresix Operating System atau melalui team help center kami
2. Order yang terbuat akan di-assign oleh team Operasional kami ke Unit yang tersedia berserta drivernya
3. Order dijalankan dan di-update oleh Driver sesuai SLA yang disepakati
4. Biaya tagihan keluar ketika order selesai dijalankan - Apakah Waresix menyediakan gudang?
Apabila jasa yang dibutuhkan hanya gudang saja, saat ini layanan tersebut belum tersedia. Saat ini jasa gudang tersedia apabila jasa yang dimaksud termasuk dengan handling in/out dan truckingnya. - Aplikasi yang digunakan customer apa saja?
Di Waresix, customer akan memiliki akses Transport Management System (Waresix Operating System) yang bisa digunakan untuk membuat pesanan pengiriman, pembayaran, pemantauan pengiriman dll. - Trackingnya menggunakan apa?
Di Waresix kami menggunakan 3 aplikasi dalam bentuk WOS yang bisa digunakan oleh Customer, Transporter App dan Driver App,. Dengan adanya ketiga aplikasi tersebut order yang terbuat akan terpantau secara realtime dan mudah dikarenakan driver yang membawa barang terkoneksi dengan aplikasi tersebut. - Kantor cabang waresix ada dimana saja?
JAKARTA Grand ITC Permata Hijau Ruko Blok Emerald No. 32 Jakarta Selatan, Indonesia 12210
SURABAYA Ruko Promenade 39-41 Jl. Dr. Ir. H. Soekarno, Raya Merr 2C. Rungkut, Surabaya, Jawa Timur 60298
SEMARANG Jl. Dr. Wahidin No 143, Candisari, Kaliwiru, Semarang 50253 - Apakah layanan waresix domestik atau keluar negeri?
Keduanya dapat kami provide. Kami informasikan Waresix adalah perusahaan end to end mulai dari trucking, gudang dan ekspor impor. Apabila tertarik untuk mengetahui lebih jauh mohon lengkapi data berikut ini agar dapat kami sambungkan ke team terkait:
Nama Company:
Nomor telepon company:
Nama PIC:
Nomor Telepon PIC:
Layanan yang dibutuhkan (Land transport, sea transportation & project cargo, steve doring, inland logistic terminal, warehousing, port management, freight forwarding (Logistik dan Internasional):
Rute yang dibutuhkan: - Kelebihan logistik digital atau non-konvensional itu apa saja?
Selain memiliki rate yang kompetitif dan layanan berupa Transport , Custom Clearance, Ocean Freight, & Crossdocking yang memiliki jaringan terluas di Indonesia. Waresix juga ditunjang dengan Transport Management System yang dapat memudahkan customer dalam memantau pengiriman secara realtime.
1. Shipment Visibility Customer dapat memantau posisi barang menggunakan Waresix Operating System
2. E-pod (Elektronik POD) Bukti pengiriman bersifat elektronik, untuk menghindari dokumen hilang
3. 1 Click Repeat order / Instant Order Untuk melakukan order berulang, akan lebih mudah dengan sekali klik rute dan harga sudah muncul otomatis
4. Smart Intellegent Planning Memberikan rute terbaik yang disesuaikan dengan jadwal pengiriman dan armada terdekat yang tersedia untuk memastikan order terkirim sesuai dengan SLA - Bagaimana cara mengecek status pengiriman saya?
Setelah login, Anda bisa masuk ke menu Delivery order pilih tab "semua" lalu masukan nomor order yang dimaksud. - Saya lupa password, bagaimana mendapatkan password baru?
Untuk mendapatkan password baru, mohon kirimkan request pergantian password ke help@waresix.com dengan mencantumkan email yang digunakan saat login. - Nama company saya salah, apa yang harus saya lakukan?
Untuk perubahan nama company pastikan sesuai dengan apa yang terdapat pada NPWP, kemudian kirimkan nama company yang sesuai dengan NPWP ke help@waresix.com untuk proses perubahan.
Garansi Pengiriman
- Apakah ada garansi pengiriman barang?
Demi menjamin kepuasan customer kami, dalam proses pengiriman barang di Waresix tentu menyediakan asuransi sehingga Anda tidak perlu memikirkan jasa asuransi apa yang perlu ditambahkan dalam pengiriman. Untuk lebih detailnya bisa dibantu jelaskan lebih rinci oleh team Business Development kami, mohon lengkapi data berikut ini agar dapat kami sambungka ke team terkait:
Nama Company:
Nomor telepon company:
Nama PIC:
Nomor Telepon PIC:
Layanan yang dibutuhkan (Land transport, sea transportation & project cargo, steve doring, inland logistic terminal, warehousing, port management, freight forwarding (Logistik dan Internasional):
Rute yang dibutuhkan: - Asuransi pengiriman tersebut mencakup apa saja?
- Bagaimana proses klaim kerusakan?
- Berapa lama proses klaim kerusakan?
Menjadi Mitra Transporter
- Saya ingin menjadi mitra transporter waresix, bagaimana cara mendaftarnya?
Anda dapat mendaftar menjadi mitra kami di halaman Become Our Partner atau email ke Help@waresix.com - Saya bukan perusahaan, apakah bisa menjadi mitra transporter waresix?
Bisa - Apa persyaratan untuk menjadi mitra transporter waresix? (perorangan)
Cukup melengkapi dokumen legalitas seperti : KTP, NPWP Pribadi, Copy Buku Rekening dll dan lolos verifikasi. - Apa persyaratan untuk menjadi mitra transporter waresix? (perusahaan)
Melengkapi dokumen legalitas seperti : Akta Perusahaan, NIB, SK Kemenhumkam, KTP Direksi, NPWP Perusahaan, Copy Buku Rekening Perusahaan, penewaran Harga dll serta lolos verifikasi. - Jenis armada apa saja yang bisa menjadi mitra transporter waresix?
Semua tipe truk dari unit kecil seperti Blindvan hingga container. - Berapa lama proses pendaftaran menjadi mitra transporter waresix?
5 hari kerja, terhitung dari waktu pengumpulan dokumen legalitas sampai dengan proses onboarding sebagai mitra transporter waresix. - Sistem pembayaran di waresix menggunakan apa?
Pembayaran akan ditransfer ke nomor rekening yang terdaftar dalam sistem kami sesuai dengan jatuh tempo yang disepakati. - Berapa lama proses pembayaran dari waresix?
Berdasarkan waktu yang disepakati kedua belah pihak di Perjanjian Kerjasama. - Ketika menjadi transporter waresix, apakah saya boleh menolak pesanan?
Boleh namun kami melakukan performance review secara berkala terhadap mitra transporter kami. - Bagaimana proses terima order di waresix?
Upload Final Price (VQ) yang sudah sesuai dengan target price lalu konfirmasi Delivery Order melalui aplikasi yang kami berikan. - Bagaimana cara melakukan pelacakan armada di waresix?
Anda dapat melihatnya pada aplikasi dan dashboard yang diberikan oleh kami. Status pengiriman akan secara berkala terupdate.
Keluhan Pelanggan
- Bagaimana cara menyampaikan keluhan terkait pengiriman?
Anda bisa menghubungi kami melalui:
Phone number: +62 855-746-77888
Whatsapp: +628111 3306 111
Email: help@waresix.com
Kami available dari Senin-Minggu Pukul (08:00-24:00) termasuk hari libur nasional
Karir
- Dimana saya bisa melihat lowongan pekerjaan di waresix?
Waresix Page Career, Jobstreet, Tech In Asia, LinkedIn waresix - Bagaimana cara mendaftar menjadi salah satu kandidat calon karyawan waresix?
Masuk dan mengisi Form Waresix Easy Apply - Apa saja tahapan rekrutmen di waresix?
1. HR Interview
2. User Interview
3. Technical Test (Tentative untuk posisi tertentu)
4. Psychotest
5. Reference Check
6. Offering
7. Onboarding - Setelah mengirim berkas lamaran, berapa lama saya akan dihubungi untuk ikut tahap rekrutmen selanjutnya?
1-2 minggu setelahnya, bila posisi yang dilamar sedang dalam status open vacancy. - Jika saya tidak memenuhi kualifikasi, apakah saya akan menerima pemberitahuan?
Ya, melalui email. - Kapan saya akan menerima pemberitahuan lolos atau tidaknya?
1-2 minggu setelah tahapan recruitment terakhir yang dilalui. - Bagaimana status karyawan di waresix?
Diawali dengan 3 bulan probation, dengan option status permanen (setelah melalui penilaian kinerja selama masa probation). - Apa kompensasi & benefit yang diterima jika menjadi karyawan waresix?
1. Take home pay salary
2. BPJS Kesehatan dan Ketenagakerjaan
3. Asuransi swasta untuk karyawan yang telah lulus masa Probation
4. THR, Bonus (tergantung pada kinerja karyawan dan Performa Perusahaan)
5. Cuti 15 hari kerja dalam setahun
6. Hybrid working - Apakah ada program training untuk pengembangan karyawan?
Ya ada, tim People Development secara berkala mengadakan training dengan materi yang relevan dengan kebutuhan di Waresix sebagai salah satu upaya untuk pengembangan karyawan, baik secara teknis maupun non-teknis. - Apakah waresix menerima mahasiswa magang?
Ya. Secara berkala, Waresix membuka kesempatan magang untuk beberapa department sesuai dengan kebutuhan. - Apa persyaratan agar diterima magang?
Masih berstatus sebagai mahasiswa aktif dalam perkuliahan tahap akhir (di atas semester 6). - Berapa lama periode magang di waresix?
3-6 bulan, tergantung dari kebutuhan departmen terkait. - Apakah ada kompensasi untuk mahasiswa magang?
Ya, ada.